Datasikkerhed

1. Hvem er ansvarlig for, at dine oplysninger behandles omhyggeligt og sikkert?

se: Information om udbyderen
Ansvarlig for dataforarbejdningen: Wolford Aktiengesellschaft

2. Hvornår bruger og forarbejder Wolford personlige oplysninger?

Vi ved, at det er meget vigtigt for dig, at dine personlige oplysninger behandles omhyggeligt og sikkert. Da datasikkerhed også af den grund prioriteres højt af Wolford, holder vi os strengt til databeskyttelseslovens bestemmelser, når vi registrerer, forarbejder og bruger dine oplysninger. Som udgangspunkt kan du godt besøge Wolfords online-boutique uden at efterlade dig personlige oplysninger. I nogle tilfælde har vi dog brug for personlige oplysninger fra dig, nærmere bestemt i følgende tilfælde:

• ved bestilling
• ved henvendelse til os
• ved kunderegistrering og registrerede kunders brug af det brugerbeskyttede område
• ved tilmelding og afbestilling af vores nyhedsbrev

Dine oplysninger hjælper os med at give dig en individuel indkøbsoplevelse i Wolfords online-boutique, som vi kan forbedre løbende. Vi anvender dine personlige oplysninger til afvikling af bestillingerne, levering af varerne, indhentning af kreditoplysninger, gennemførelse af betalingen, forebyggelse af misbrug af vores Internetside og for at kunne informere dig om dine bestillinger, produkter, tjenesteydelser og tilbud. For at kunne komme lettere og hurtigere i kontakt med dig end med posten, beder vi dig om at opgive din e-mailadresse. Din e-mailadresse vil selvfølgelig kun bliver brugt i reklameøjemed, hvis du udtrykkeligt har givet tilsagn herom.

3. Hvad gør Wolford med dine personlige oplysninger?

Vi gemmer dine personlige oplysninger for at sikre en optimal afvikling af din ordre. Til brug for dette formål giver vi i givet fald dine oplysninger videre til andre virksomheder. Dette sker først og fremmest i forbindelse med emballeringen og forsendelsen af den bestilte vare, bearbejdelsen af returvarer og bogføringen. De pågældende virksomheder må udelukkende benytte de videregivne oplysninger til brug for den opgave, som de skal løse for os. Det er ikke tilladt at anvende oplysningerne til andre formål.

Ved betaling med betalingskort bliver dine betalingskortoplysninger videregivet til

B+S Card Service GmbH

Sales Europe

Lyoner Straße 9

60528 Frankfurt/Main

samt

EOS Payment Solutions GmbH & Co. KG

Steindamm 80

20999 Hamborg

Af sikkerhedsmæssige årsager gemmer vi ikke dine betalingskortoplysninger.

I forbindelse med eventuelle inkassosager videregiver vi den pågældende kundes adresseoplysninger samt alle bestillings-, leverings- og fakturaoplysninger, som er forbundet med den udestående faktura, til det autoriserede inkassobureau Deutscher Inkasso-Dienst GmbH & Co KG, Steindamm 71, 20099 Hamborg.

Vi bruger desuden dine adresse- og bestillingsoplysninger til vores egne marketingsformål. Du kan naturligvis til enhver tid tilbagekalde din tilladelse til, at vi må bruge, forarbejde og videregive dine oplysninger til marketingsformål. Dette kan du gøre ved at sende os meddelelse herom med posten til:

Wolford AG

Hermes Fulfilment GmbH

Bannwarthstrasse 5

22179 Hamborg

Tyskland

eller pr. e-mail til: service.denmark@wolford.biz . Der gælder ingen formkrav for meddelelsen.

4. Hvordan beskytter Wolford dine personlige oplysninger?

Når du har registreret dig i Wolfords online-boutique og logger på med dit password eller afgiver en bestilling, så bliver dine personlige oplysninger sendt til os. For at undgå, at oplysningerne havner i de forkerte hænder, bliver de krypteret med SSL (Secure-Socket-Layer). SSL er det pt. mest udbredte og sikreste system til brug for datatransaktioner på Internettet. Wolford bruger altid SSL, når personfølsomme oplysninger skal videreformidles.

Wolford har derudover taget forskellige andre sikkerhedsmæssige forholdsregler for at beskytte sine kunders personlige oplysninger. Som led i disse sikkerhedsmæssige foranstaltninger vil du af og til blive opfordret til at dokumentere din identitet, før vi giver personlige oplysninger til dig. Som eksempel herpå kan nævnes adgangen til din kundekonto, hvor der først skal indtastes et password, før du kan gå ind på kontoen.

5. Hvornår sletter Wolford dine oplysninger?

Lovgivningen foreskriver mange opbevaringsforpligtelser og opbevaringsfrister. Når fristerne er udløbet, bliver de pågældende oplysninger slettet rutinemæssigt. Oplysninger, der ikke er omfattet af ovenstående lovregler, bliver slettet, når de i punkt 1 og 2 nævnte formål er bortfaldet.

6. Bruger Wolford cookies?

Wolford bruger cookies, som gør det muligt at gøre dine indkøb så behagelige som muligt. Der gemmes ikke personlige oplysninger i vores cookies.

7. Hvorfor er en kreditvurdering til fordel for dig?

Der bliver indhentet kreditoplysninger på enhver ny kunde i Wolfords online-boutique, som køber på regning. Også forhold i forbindelse med kundens tidligere forretninger med Wolford vil blive taget med i betragtning. Kreditoplysningerne indhentes for at undgå problemer med betalingen.

Vores udveksling af oplysninger med diverse kreditinformationstjenester beskytter således Wolford mod tab, som på længere sigt vil give sig udslag i salgspriserne. På den måde er kreditvurderingen også til din fordel.

8. Har du flere spørgsmål?

Vil du gerne have flere informationer om vores datasikkerhed? Så send en mail med dine spørgsmål til: service.denmark@wolford.biz .