Returneringer

Skulle en del ikke passe eller behage, kan du uden problemer til enhver tid returnere varen inden for 30 DAGE efter modtagelsen. Returneringen er gratis, brug venligst den selvklæbende, medfølgende returmærkat.

It is free to send back goods with the enclosed UPS-returns note. You can apply for collection from your home by phoning 35 25 80 80 for free or on the internet at www.ups.com. Under "Collection" and "Schedule a collection", you can enter your address details and the desired collection time.

Returadresse:
Hermes Fulfilment GmbH
c/o Wolford
Schillenbrink 4-6 - TOR 36
32584 Löhne
Germany
 

Kreditering:

As soon as your return is received by us, we will check the goods and arrange the restitution. The refund will be made within 2-4 weeks after receipt of the return.

Skulle du allerede har betalt, krediterer vi beløbet på din bankkonto, PayPal-konto eller dit kreditkort. Ved køb på faktura kan du fratrække beløbet tilsvarende. Ved betaling pr. efterkrav bliver købsprisen (uden efterkravsgebyr) tilbagebetalt, så snart du har oplyst os din bankforbindelse. Henvend dig hertil til vores kundeservice.



Frequently Asked Questions

  • HOW CAN I MAKE SURE THAT WOLFORD HAS RECEIVED MY RETURN?
    Upon receipt of your return, we will send you an email to the e-mail address you have entered during the ordered process.
  • DO YOU OFFER FREE SHIPPING FOR RETURNS?
    Return are always free of charge in the Wolford Online Shop.
  • CAN YOU EXCHANGE UNDERWEAR OR JEWELRY?
    You can exchange underwear and jewelry, but they must be in an unworn condition.
  • HVORHEN SENDER JEG REKLAMATIONER PÅ GRUND AF PRODUKTFEJL?
    Skulle i online butikken købte produkter på trods af vores omhyggelige kvalitetskontroller give grund til reklamation, bedes du returnere disse varer ligesom returvarer med den medfølgende returmærkat og returneringsgrund „Reklamation". Vær opmærksom på, at det af organisatoriske grunde kun er muligt at reklamere produkter, der er købt i Wolford online butikken. Reklamér altid produkter, der hvor du har købt dem. Dette muliggør en hurtig og ukompliceret bearbejdning. Mange tak.